Um dos cibercrimes mais comuns e prejudiciais enfrentados pelas organizações é o phishing, que pela sua facilidade de desenvolvimento, pode alcançar pessoas de diversos setores de maneira simultânea.
Essa ação é perigosa e pode enganar desde operários, até os executivos de uma empresa, aliás, os ataques à camada C-level tem crescido cada vez e assusta pela sua sofisticação.
Isso porque, se engana quem pensa que os ataques de phishing são amadores, com erros grosseiros e mensagens que não fazem sentido. Os criminosos estão aprimorando cada vez mais suas táticas para enganar a todos.
Em contrapartida, sabemos que nem sempre é fácil envolver os líderes e executivos da organização, fazendo com que eles entendam a importância da cibersegurança.
Mas com algumas ações, é possível prevenir ataques e engajar toda a camada C-level no processo de conscientização.
Como funciona o phishing na camada C-level?
O phishing direcionado à camada C-level, que inclui executivos como CEOs, CFOs e CTOs, é uma das modalidades mais sofisticadas e perigosas de ataque cibernético.
Diferente do phishing comum, este ataque, conhecido como spear phishing, é extremamente personalizado e visa explorar a posição estratégica desses líderes para obter acesso a informações confidenciais e assim realizar seus golpes.
O ataque começa com uma fase de reconhecimento, onde os criminosos realizam uma pesquisa detalhada sobre o executivo-alvo, utilizando fontes públicas como redes sociais, sites corporativos e até relatórios financeiros.
O objetivo é reunir o máximo de informações para criar uma mensagem convincente e direcionada. Afinal, é essa veracidade que faz os ataques serem tão eficazes e perigosos.
Com esses dados, os atacantes desenvolvem e-mails que imitam com precisão a comunicação interna da empresa, utilizando linguagem corporativa e mencionando colegas, eventos recentes e projetos em andamento para tornar a mensagem ainda mais persuasiva.
Uma tática comum é o uso de spoofing, onde o endereço de e-mail do remetente é falsificado para parecer legítimo.
Esses detalhes muitas vezes passam despercebidos, especialmente quando o executivo está sob pressão e precisa responder rapidamente.
Os e-mails geralmente pedem ações urgentes, assim como nos outros ataques de phishing, onde os criminosos utilizam gatilhos emocionais para conseguirem aplicar seus golpes. Sendo assim eles solicitam:
Aprovação de transferências bancárias;
Fornecimento de credenciais de acesso;
Solicitação de dados confidenciais.
Sempre alegando confidencialidade e urgência para evitar que as pessoas busquem confirmação, acabam agindo pela pressão.
Isso porque, os criminosos aproveitam-se de contextos estratégicos, como períodos de fusões e aquisições ou viagens de negócios dos executivos, tornando ainda mais difícil para o alvo verificar a autenticidade da solicitação.
Afinal, eles pesquisam milimetricamente suas vítimas, o que dá uma boa vantagem para que consigam enganá-las.
Quais impactos de ataques a camada C-level?
Os impactos de um ataque de phishing direcionado a C-level podem ser devastadores, incluindo perdas financeiras, comprometimento de dados e danos à reputação da empresa.
Um exemplo notório dessa ação ocorreu em 2016 e envolveu uma empresa fabricante de componentes para aviação.
O ataque começou com uma simples, porém sofisticada tentativa de spear phishing. Os criminosos enviaram um e-mail para o CFO, se passando pelo CEO da empresa.
O e-mail utilizava técnicas de spoofing para parecer autêntico e solicitava a aprovação urgente de uma transferência financeira como parte de uma suposta transação confidencial relacionada a um projeto estratégico.
Como falamos, os criminosos sabem exatamente como atingir os executivos e o que eles devem falar. A mensagem menciona detalhes da empresa e um senso de urgência, o que levou o CFO a acreditar que a solicitação era legítima.
Como resultado, o executivo acabou autorizando a transferência de aproximadamente €50 milhões (cerca de US$ 54 milhões) para uma conta controlada pelos criminosos.
O valor era extremamente alto e só foi percebido como suspeito após a confirmação da transação, quando já era tarde demais para recuperá-lo. O impacto financeiro foi tão grande que afetou significativamente as operações da empresa e seu valor de mercado.
As consequências desse ataque foram devastadoras em vários sentidos, além do prejuízo financeiro imediato, a empresa enfrentou uma crise de confiança e danos à sua reputação, tanto internamente quanto com seus parceiros e investidores.
A situação levou à demissão do CEO e do CFO, uma vez que ambos foram considerados responsáveis pela falta de verificação e controle no processo de autorização de transferências financeiras.
O caso também evidenciou a falta de medidas de segurança adequadas para prevenir ataques de phishing, especialmente direcionados à alta gestão.
Esses ataques só evidenciam a importância de implementar controles rigorosos e medidas de verificação em processos financeiros, mesmo em solicitações que parecem vir de pessoas com um certo grau de autoridade.
Além disso, é fundamental treinar os executivos para que eles saibam reconhecer tentativas de phishing, enfatizando que mesmo altos cargos não estão imunes a ataques.
Técnicas de prevenção a ataques a camada C-leve
Prevenir ataques de phishing direcionados à camada C-level requer uma combinação de conscientização, processos e tecnologias de proteção para mitigar os riscos.
Além disso, é preciso fazer com que os executivos entendam que eles são alvos preferenciais dos criminosos, pois possuem acesso a informações sensíveis e poder de decisão.
Dessa forma, assim como qualquer funcionário da instituição, ele precisa participar das ações de conscientização e se proteger das ações dos criminosos.
Educação e conscientização são pilares essenciais
Para que os executivos saibam se proteger e como agir em caso de ataques de phishing e outros crimes cibernéticos, eles precisam compreender essas ações, saber como funciona, quais as consequências e como identificá-las.
Dessa forma, os treinamentos personalizados são fundamentais, eles devem focar na identificação de e-mails suspeitos, reconhecimento de técnicas de phishing e na compreensão da importância de não agir impulsivamente diante de solicitações.
É importante que a camada C-level participe de sessões de conscientização sobre segurança digital, incluindo exemplos de ataques reais e suas consequências.
Além disso, realizar simulações de phishing frequentes pode ajudar a reforçar esse aprendizado, testando a capacidade dos executivos de identificar ameaças em situações controladas.
Processos de verificação aumentam a segurança
A organização precisa investir em tecnologias e ações que forneçam camadas a mais de segurança, como os processos de autenticação, que auxiliam os funcionários a realizar ações com mais veracidade.
Por isso, é muito importante estabelecer processos de verificação em duas etapas para aprovações financeiras e mudanças de acesso a sistemas críticos.
Isso significa que qualquer solicitação envolvendo transferências de dinheiro ou acesso a dados sensíveis deve ser verificada por meio de um segundo canal, como uma ligação telefônica ou mensagem em um aplicativo seguro.
Essa prática reduz significativamente a chance de sucesso de ataques de phishing, pois exige uma confirmação adicional que o criminoso não consegue simular. Essa verificação associada aos treinamentos são essenciais para a proteção.
A criptografia e a autenticação são necessárias
Lembre-se: segurança nunca é demais, sendo assim é essencial promover o uso de e-mails criptografados e sistemas de comunicação seguros para informações sensíveis. Com isso você reforça a segurança das transações.
Afinal, a criptografia garante que, mesmo que a mensagem seja interceptada, o conteúdo não poderá ser lido. Dificultando a ação dos criminosos e dando chance para que as ações sejam tomadas antes que os ataques aconteçam.
Além disso, tecnologias de autenticação digital, como assinaturas eletrônicas, ajudam a validar a origem das mensagens, proporcionando uma camada extra de segurança.
A política de segurança precisa ser revisada sempre
Um dos grandes erros cometidos pela empresa, que usamos de exemplo, foi não manter atualizada as políticas de segurança, o que deu margem para que os cibercriminosos cometerem seus crimes.
Sendo assim, é essencial que as organizações revisem e atualizem regularmente suas políticas de segurança, adaptando-as para atender às novas ameaças e tecnologias.
As políticas precisam abordar diversos temas sobre cibersegurança, mas especificamente a proteção da camada C-level, incluindo diretrizes claras sobre como lidar com solicitações urgentes e confidenciais.
Adotar uma política de não aprovação de transferências, incluir protocolos de solicitações, e especificar algumas diretrizes para ações, são práticas que podem evitar muitos incidentes.
Simulações e testes regulares protegem sua empresa
Assim como todas as equipes passam por simulações e testes regulares de segurança, a camada C-level precisa ser incluída nessas ações.
Afinal, eles exercem muito poder nas companhias e caso um ataque de phishing seja bem-sucedido pode gerar sérias consequências, como vimos no decorrer desse texto.
Dessa forma, executar simulações de phishing voltadas especificamente para a camada C-level é uma prática eficaz e ajuda a testar a prontidão dos executivos e identificar áreas de vulnerabilidade.
Essas simulações ajudam a educar os líderes sobre as táticas mais recentes utilizadas pelos atacantes e reforçam a importância de seguir os protocolos de segurança estabelecidos.
A PhishX na proteção da camada C-level
A PhishX é um ecossistema especializado em soluções de segurança digital, com foco em conscientização e mitigação de riscos cibernéticos. Contamos com uma plataforma que protege empresas contra ameaças como o phishing.
Integramos tecnologias avançadas e programas de treinamento personalizados, projetados para identificar e prevenir ataques direcionados, incluindo aqueles voltados à camada C-level.
Ao reconhecer que executivos de alto escalão são alvos preferenciais de spear phishing devido ao seu acesso a informações sensíveis, a PhishX desenvolveu ferramentas específicas para analisar e identificar comunicações suspeitas, reforçando a segurança.
Por meio de simulações de ataques e treinamentos contínuos focados nas técnicas mais recentes utilizadas por criminosos, a PhishX capacita executivos a reconhecerem e responderem de forma eficiente a tentativas de phishing.
Com uma abordagem eficaz e um suporte dedicado, a PhishX protege a camada C-level contra ameaças digitais, reduzindo o risco de incidentes e fortalecendo a segurança geral da organização.
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