As ações de cibersegurança têm crescido cada vez mais nas organizações do mundo todo, de fato tem se percebido a importância de reduzir os riscos cibernéticos, principalmente os causados por erros humanos.
Porém, muitas organizações ainda não têm muito preparo ou informações sobre as ações de segurança e muitas vezes acreditam que basta implementar uma solução que terá resultados.
É preciso compreender que a conscientização vai, além disso, afinal para que ela funcione de fato ela precisa ser incorporada na vida das pessoas e fazer com que todos entendam seu papel na proteção de dados.
Por isso que além da tecnologia é importante que se crie um planejamento com conteúdos e informações que falem sobre cibersegurança para todas as equipes, de maneira simples e eficaz.
Programa de conscientização é o mesmo que treinamento?
Por mais que treinamento e conscientização possuam significados semelhantes, elas possuem objetivos e métodos diferentes.
Isso porque, a conscientização tem o objetivo de sensibilizar as pessoas para a importância de um determinado assunto, como o uso de senhas seguras e a importância da segurança digital.
Apesar de sensibilizar as pessoas, ela não fornece conhecimento prático. Portanto, a conscientização está voltada para o sentido de criar compreensão sobre um tema, além de incentivar uma mentalidade de vigilância.
Já o treinamento fornece informações detalhadas, além de habilidades práticas sobre um determinado tema. Mas diferente da conscientização, o treinamento tem o objetivo de capacitar as pessoas para:
Identificação de cenários;
Realização de tarefas específicas;
Tomada de ações corretivas.
Dessa forma, enquanto a conscientização foca em mudar a mentalidade e atitudes das pessoas, o treinamento busca capacitá-las com conhecimento prático e habilidades específicas.
Por mais que eles tenham objetivos diferentes, ambos desempenham um papel fundamental na implementação de uma cultura de segurança nas empresas.
Qual a importância dos programas de conscientização?
Os programas de conscientização têm um papel fundamental na proteção das empresas contra ameaças cibernéticas.
Isso porque, uma grande parte dos incidentes de segurança ocorre devido a erros humanos, como o compartilhamento indevido de informações confidenciais ou a abertura de links maliciosos em e-mails.
Dessa forma, ao educar as pessoas sobre esses riscos e como evitá-los, as organizações conseguem reduzir consideravelmente os ataques bem-sucedidos.
Mas é importante lembrar, que a conscientização vai além de simplesmente alertar sobre ameaças. É preciso que ela capacite as pessoas a se tornarem a primeira linha de defesa contra ciberataques.
Além disso, esses programas ajudam a promover uma cultura de segurança dentro da empresa, onde cada pessoa entende seu papel na proteção dos dados e sistemas.
Para que isso seja possível, é essencial que as organizações invistam em treinamentos contínuos e campanhas.
Dessa forma, as pessoas conseguem desenvolver uma postura mais proativa, sendo capazes de identificar e reportar comportamentos suspeitos antes que se transformem em incidentes graves.
Isso cria um ambiente mais seguro e reforça a importância de manter uma mentalidade preventiva, algo importantíssimo para qualquer organização que lida com dados sensíveis.
Além disso, com a crescente sofisticação das ameaças digitais, as empresas que mantêm suas equipes atualizadas e engajadas na proteção de dados conseguem se adaptar mais rapidamente a novas vulnerabilidades.
Com isso, um programa de conscientização bem estruturado não só protege a organização, como também reforça sua resiliência frente às crescentes ameaças cibernéticas.
Como planejar seu programa de conscientização?
Planejar um programa de conscientização em segurança exige uma abordagem estruturada e alinhada às necessidades da empresa. Ou seja, cada equipe tem uma realidade e é preciso entender como abordar cada tema com essas pessoas.
Além disso, é preciso que os conteúdos sejam dinâmicos e informativos para atrair a atenção das pessoas para os temas. Veja a seguir algumas dicas para te ajudar na implementação.
Conheça o seu público
O primeiro passo é conhecer o seu público e as ameaças específicas que a empresa enfrenta. É preciso entender que as dificuldades de uma loja de carros é diferente de uma empresa de tecnologia.
Por isso, antes de iniciar o seu programa é preciso reconhecer as ameaças que a sua organização enfrenta.
Além disso, é preciso considerar o nível de conhecimento das pessoas sobre cibersegurança e adaptar o conteúdo para garantir que seja acessível a todos. Leve em consideração o cargo, as experiências e a proximidade com o tema.
Para ajudar nesse processo, as organizações podem aplicar testes para medir o nível de conhecimento das pessoas. Com isso, fica mais fácil aplicar os treinamentos adequados para cada situação.
Feito isso, é importante definir os temas prioritários, que podem ser phishing, proteção de dados, uso de senhas seguras e políticas de segurança da informação. Tudo depende do seu público e do nível de conhecimento deles.
É importante criar um planejamento, para que as pessoas recebam todas as informações que elas precisam. Crie um cronograma em ordem lógica de aprendizado, começando com conceitos básicos e, gradualmente, introduzindo tópicos mais avançados.
Foque nos conteúdos
Após definir os temas, a escolha dos formatos de conteúdo é essencial para manter o engajamento. Como você já conhece o seu público, é mais fácil conseguir definir o meio de aprendizado.
Mas antes de começar, lembre-se que assim como a tecnologia, os treinamentos também se transformaram, ainda mais nos dias atuais onde as pessoas não têm mais tempo para passar horas em treinamentos.
Por isso, nada de longas palestras, onde as pessoas simplesmente escutam o que é apresentado sem participar ativamente.
Esse formato resulta em baixa retenção de informações, já que os participantes não estão envolvidos diretamente no aprendizado. A falta de interação também pode gerar desinteresse e, como resultado, o impacto da mensagem se perde.
Dessa forma, é preciso investir em microlearning, vídeos curtos, infográficos, quizzes e simulações práticas, essas são excelentes formas de transmitir informações de maneira dinâmica e fácil de entender.
Alternar entre esses formatos ajuda a evitar a monotonia e mantém as pessoas interessadas no programa.
Além disso, campanhas de e-mails com dicas de segurança e newsletters com atualizações sobre novas ameaças são ótimas formas de reforçar o aprendizado e manter a conscientização ativa no dia a dia.
Crie um cronograma anual
É preciso ter em mente que as ameaças cibernéticas estão em constante evolução. Novos tipos de ataques e vulnerabilidades surgem a todo momento. Dessa forma, realizar uma campanha a cada semestre não será suficiente para mitigar riscos.
As campanhas precisam ser frequentes, pois somente dessa forma será possível garantir que as pessoas estejam sempre atualizadas sobre as últimas ameaças e as melhores práticas para combatê-las.
Por isso, é fundamental que as organizações criem um cronograma anual de conscientização. É importante levar em consideração datas sazonais, incidentes de segurança e os próprios colaboradores, para que o planejamento faça sentido.
Além disso, o cronograma deve envolver todas as equipes da organização, desde operários até os líderes e incluir as ações na rotina das pessoas.
Seja no momento do onboarding ou em ações corriqueiras, com comunicados, e-mails e uma comunicação eficaz.
Os programas de treinamento contínuo criam uma cultura de conscientização, onde a segurança é vista como uma prioridade constante e não apenas como uma preocupação ocasional.
Dessa forma, os temas voltados à segurança conseguem ser incorporados à vida das pessoas e, as organizações garantem que todos se tornem agentes de segurança e saibam como se proteger.
Monitore o progresso
Por fim, é importante planejar uma estratégia de acompanhamento e avaliação. Além do cronograma, as pessoas precisam ser acompanhadas, isso mostra como a organização está empenhada nas ações de cibersegurança.
Demonstrar isso para as pessoas é muito importante, pois fortalece a ideia que a cibersegurança é uma preocupação central da empresa e faz com que todos entendam seu papel na segurança digital.
Dessa forma, é preciso monitorar o progresso das equipes com quizzes regulares e medir o impacto dos conteúdos por meio de métricas como a redução de incidentes ou aumento de relatórios de atividades suspeitas.
Esse acompanhamento permite ajustes contínuos no programa, assegurando que o conteúdo continue relevante e atualizado.
Além disso, manter um ciclo de feedback com as pessoas também é uma maneira eficaz de entender o que está funcionando e o que pode ser aprimorado, garantindo a eficácia contínua do programa de conscientização.
Planeje seu programa de conscientização com a PhisX
A PhishX é um ecossistema completo que leva informações sobre cibersegurança para as pessoas.
Em nossa plataforma as organizações conseguem desenvolver programas eficazes de conscientização em segurança digital, com conteúdos personalizados e uma abordagem estratégica.
Nosso objetivo é garantir que as pessoas não apenas compreendam os riscos de cibersegurança, mas também se tornem agentes ativos na proteção da empresa.
Para isso, utilizamos conteúdos, baseados em situações reais, como simulações de phishing, vídeos educativos e comunicados regulares que mantêm as pessoas atualizadas sobre as ameaças mais recentes.
Um dos grandes diferenciais da PhishX é o uso da Inteligência Artificial para adaptar e otimizar os treinamentos em diversos idiomas, garantindo um programa mais eficaz e acessível a todos.
Além dos conteúdos educacionais, a PhishX oferece uma série de métricas para acompanhar o progresso do programa de conscientização. Utilizamos KPIs detalhados para:
Medir o nível de engajamento das pessoas;
Eficácia das simulações;
Redução de incidentes de segurança.
Com base nesses dados, oferecemos relatórios personalizados que permitem às empresas monitorar o desempenho de cada departamento ou colaborador individualmente.
Essas métricas ajudam a ajustar o programa, garantindo uma conscientização mais eficaz.
Para garantir o sucesso do programa de constipação, nossa equipe de especialistas está disponível para auxiliar na criação de um cronograma estratégico. Trabalhamos junto com a organização para planejar campanhas e treinamentos ao longo do ano.
Desde simulações de ataques até campanhas de comunicação interna, nossa equipe colabora para que a conscientização seja uma prioridade constante.
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