Cada vez son más las organizaciones que invierten en ciberseguridad, pero es necesario entender que, como en todo aprendizaje, solo la constancia y la rutina podrán mitigar los riesgos.
Al fin y al cabo, la concienciación hace que los equipos estén concienciados y preparados, porque las personas que están bien informadas sobre sus responsabilidades y riesgos pueden reducir las posibilidades de un ataque.
Pero es necesario entender que sin contenidos periódicos como comunicaciones, correos electrónicos y formación, la concienciación puede no tener el mismo efecto.
¿Cuál es el papel del contenido continuo?
Para entender un poco más sobre el papel que juegan estas acciones en la protección de datos, es importante entender que la ciberseguridad ya no es una opción, sino una necesidad para todas las organizaciones.
Esto se debe a que, cada vez más, las estadísticas nos muestran el crecimiento de los incidentes digitales, como los ataques de phishing, convirtiéndose en una de las principales puertas de entrada de las invasiones.
Según el Informe de Investigaciones de Violaciones de Datos de Verizon 2023, el 74% de las violaciones de seguridad comenzaron con una acción humana, como hacer clic en enlaces maliciosos o compartir credenciales confidenciales.
De esta manera, el contenido continuo juega un papel esencial en la ciberseguridad, actuando como un pilar estratégico para aumentar la conciencia, el compromiso y la preparación de las personas frente a las amenazas digitales.
Es necesario entender que estamos en un escenario donde los ciberataques se han vuelto cada vez más sofisticados, por lo que confiar solo en acciones específicas no es suficiente.
Solo la constancia en el aprendizaje puede construir una cultura de seguridad sólida, porque estas acciones mantienen a las personas al día sobre los riesgos, haciéndoles entender su papel en la seguridad de las organizaciones.
Después de todo, muchos incidentes de seguridad ocurren debido a la falta de conocimiento de las personas, que se vuelven vulnerables al no comprender la importancia de la seguridad digital en sus vidas.
Por lo tanto, cuando las empresas ofrecen materiales educativos regulares, como videos, anuncios y campañas interactivas, pueden reforzar la comprensión de las prácticas seguras.
Otro factor importante es que la repetición y la práctica ayudan a fijar el conocimiento. Según los estudios de aprendizaje, la información repetida periódicamente es más fácil de absorber y aplicar en la vida cotidiana.
A diferencia de las acciones puntuales, que no involucran a las personas y hacen que el tema sea cada vez más difícil y distante. Al fin y al cabo, cuanto menos frecuente, más probable es olvidar lo que se ha enseñado.
Por lo tanto, las personas que reciben formación continua sobre ciberataques y técnicas sobre cómo protegerse suelen estar más preparadas para evitar trampas que aquellas que solo han tenido una única sesión sobre el tema.
Además, el contenido continuo promueve un mayor compromiso. Los mensajes frecuentes muestran que la empresa prioriza la seguridad y que los empleados tienen un papel crucial en la protección contra los ataques.
Esto también contribuye a un cambio de comportamiento a largo plazo, convirtiendo las buenas prácticas en hábitos automáticos.
Por último, este tipo de enfoque es fundamental para crear una cultura organizacional centrada en la seguridad, donde la responsabilidad sea compartida por todas las personas, reduciendo los riesgos.
¿Cómo implementar contenido continuo en la rutina?
Es fundamental que las empresas inviertan cada vez más en contenidos continuos e introduzcan estas acciones en las rutinas de las personas.
Pero para que estos procesos funcionen, es importante mantener un plan estratégico enfocado en integrar estas acciones en el día a día de los empleados.
Al fin y al cabo, para que la concienciación sobre la ciberseguridad sea efectiva, es necesario utilizar métodos variados e interactivos, además de garantizar la periodicidad.
Establecer un calendario de concienciación
Para hacer de la concientización una rutina en la vida de todos, es fundamental tener un horario y saber con certeza qué contenido se lanzará a lo largo del mes, esta organización ayuda a mantener a las personas comprometidas.
Al fin y al cabo, cada semana habrá nuevos contenidos que ayudarán a fijar los mensajes de que la seguridad digital es una prioridad para la empresa y debe ser seguida por todos los equipos.
Por lo tanto, es importante crear un calendario que especifique estas acciones con contenido como:
Phishing;
Protección con contraseña;
Correo electrónico corporativo seguro;
Uso de dispositivos móviles.
Además de distribuir estos materiales, es importante hacer un seguimiento y, si es necesario, adaptarlos a las necesidades de cada equipo.
Esto se debe a que, a veces, las necesidades de un grupo no son las mismas que las de otros.
Por ejemplo, el sector financiero puede recibir contenidos más detallados sobre el fraude digital, mientras que el departamento de marketing puede centrarse en la seguridad a la hora de utilizar las redes sociales.
El objetivo principal de mantener un calendario para estas acciones es que esta planificación ayude a mantener la regularidad y asegure que el contenido sea variado y relevante.
Uso del microaprendizaje como herramienta
El microlearning es un enfoque de aprendizaje en línea que imparte píldoras de conocimiento, por lo que todo el contenido se entrega de manera rápida y mantiene la atención de las personas.
Un estudio realizado por Software Advice descubrió que el 58% de los empleados son más propensos a utilizar la formación que se divide en pequeños fragmentos, en lugar de sesiones largas y continuas.
Además, el microlearning es ideal para seguir el ritmo de aprendizaje de las personas, porque ya nadie quiere perder el tiempo, especialmente en el mundo moderno en el que vivimos, donde las cosas deben ser rápidas y funcionales.
De esta manera, este método de conocimiento ofrece contenidos breves y objetivos, como el envío de vídeos rápidos, cuestionarios o textos cortos sobre buenas prácticas de seguridad.
Estos materiales se pueden enviar por correo electrónico o a través de plataformas internas, lo que hace que el aprendizaje sea más accesible y menos perjudicial para las rutinas de los empleados.
Promover simulaciones de ataques
Tan importante como el contenido son las simulaciones de ataques, de hecho, estas dos acciones trabajan juntas y se encargan de mitigar los riesgos reduciendo las vulnerabilidades.
Porque mientras los sujetos de aprendizaje educan y enseñan a las personas lo que tienen que hacer, las simulaciones las ponen en escenarios reales, pero controlados, haciendo que pongan en práctica lo aprendido.
De esta manera, las simulaciones de phishing, ransomware y otros tipos de amenazas son excelentes para probar y educar a las personas en situaciones reales.
Por lo tanto, cuando una empresa incluye estas prácticas con regularidad, es capaz de identificar vulnerabilidades específicas y reforzar comportamientos seguros.
Llevar a cabo capacitaciones interactivas periódicas
La formación debe formar parte de la rutina de las organizaciones, ya que como hemos visto es fundamental para mantener al día la seguridad digital y hacer que las personas estén más atentas y vigilantes sobre las acciones de los ciberdelincuentes.
Además de la formación en microlearning, y todas las acciones diarias enfocadas a la ciberseguridad, es necesario promover talleres, webinars y charlas interactivas con expertos en ciberseguridad.
Estas acciones deben llevarse a cabo al menos trimestralmente, reforzando todo el trabajo realizado con los equipos, para que el mensaje de que la seguridad digital es uno de los pilares de la empresa se haga más claro y real.
Pero es importante recordar que incorporar contenido continuo a la rutina requiere compromiso del liderazgo, herramientas adecuadas y acciones que se conecten con las rutinas de las personas.
De esta manera, con la regularidad y variedad de formatos, es posible hacer de la concientización una parte natural de la cultura organizacional, aumentando significativamente las protecciones contra las amenazas.
PhishX le ayuda a implementar contenido continuo
Para que las organizaciones puedan implementar contenidos continuos de concienciación en ciberseguridad, es fundamental contar con soluciones que garanticen la eficiencia y regularidad de estas acciones.
Aquí es donde PhishX se convierte en un aliado estratégico. Somos una plataforma enfocada en promover la seguridad digital, ayudando a las instituciones a integrar la conciencia como un elemento esencial de la vida cotidiana de las personas.
PhishX ofrece herramientas que ayudan a crear calendarios de concienciación estratégicos, con contenido diverso como:
Reconocimiento de ataques de phishing.
Buenas prácticas en el uso de contraseñas.
Seguridad del correo electrónico corporativo.
Protección en el uso de dispositivos móviles.
Además, nuestras soluciones permiten personalizar los materiales para satisfacer las demandas específicas de cada equipo.
Otro punto muy importante de nuestra plataforma es que nos enfocamos en una absorción rápida y eficiente, porque utilizamos el concepto de microlearning, brindando contenido en formatos cortos y objetivos, como cuestionarios, videos y textos rápidos.
Uno de los diferenciales de PhishX son las simulaciones de ataques, como las campañas de phishing. Estas actividades permiten a las personas poner en práctica lo aprendido, enfrentándose a escenarios reales, pero en un entorno seguro.
Además, nuestra tecnología proporciona informes detallados, lo que ayuda a identificar vulnerabilidades específicas y ajustar las acciones de concienciación según sea necesario.
PhishX también ayuda a organizar talleres periódicos de ciberseguridad, seminarios web y conferencias.
Nuestras soluciones permiten planificar y llevar a cabo estas iniciativas, complementando las acciones periódicas de concienciación y garantizando que el tema de la seguridad digital esté siempre en evidencia.
Incorporar contenido continuo en la rutina de la organización requiere compromiso, tecnología de punta y una planificación eficiente.
Con PhishX, su empresa obtiene no solo una plataforma, sino un ecosistema completo de soluciones, diseñadas para ayudar a los líderes a hacer de la conciencia una parte natural de la cultura organizacional.
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