Las acciones de ciberseguridad han crecido cada vez más en las organizaciones de todo el mundo, de hecho se ha tomado conciencia de la importancia de reducir los riesgos cibernéticos, especialmente aquellos causados por errores humanos.
Sin embargo, muchas organizaciones aún no tienen mucha preparación o información sobre acciones de seguridad y muchas veces Creen que todo lo que necesitan hacer es implementar una solución que produzca resultados.
Es necesario entender que la concienciación va más allá, al fin y al cabo, para que realmente funcione es necesario incorporarla a la vida de las personas y hacer que todos comprendan su papel en la protección de datos.
Por eso, además de tecnología, es importante crear un plan con contenidos e información que hable de ciberseguridad para todos los equipos, de forma sencilla y eficaz.
¿Es lo mismo un programa de sensibilización que una formación?
Aunque formación y sensibilización tienen significados similares, tienen objetivos y métodos diferentes.
Esto se debe a que, La sensibilización tiene como objetivo crear conciencia. personas sobre la importancia de un tema determinado, como el uso de contraseñas seguras y la importancia de la seguridad digital.
A pesar de crear conciencia, no proporciona conocimientos prácticos. Por lo tanto, la conciencia es destinado a crear comprensión sobre un tema, además de fomentar una mentalidad de vigilancia.
La formación proporciona información detallada, así como habilidades prácticas sobre un tema específico. Pero a diferencia de la sensibilización, la formación tiene como objetivo permitir a las personas:
Identificación de escenarios;
Realización de tareas específicas;
Tomar acciones correctivas.
Así, mientras la sensibilización se centra en cambiar la mentalidad y las actitudes de las personas, la formación busca dotarlas de conocimientos prácticos y habilidades específicas.
Si bien tienen objetivos diferentes, ambos juegan un papel fundamental en la implementación de una cultura de seguridad en las empresas.
¿Qué importancia tienen los programas de concientización?
Los programas de sensibilización desempeñan un papel clave en la protección de las empresas contra las ciberamenazas.
Esto se debe a que una gran proporción de los incidentes de seguridad se deben a errores humanos, como el intercambio inadecuado de información confidencial o la apertura de enlaces maliciosos en correos electrónicos.
Por lo tanto, al educar a las personas sobre estos riesgos y cómo evitarlos, las organizaciones pueden reducir considerablemente los ataques exitosos.
Pero es importante recordar que la concientización va más allá de simplemente advertir sobre amenazas. Necesita capacitar a las personas para que se conviertan en la primera línea de defensa contra los ciberataques.
Además, estos programas ayudan a promover una cultura de seguridad dentro de la empresa, donde cada persona comprende su papel en la protección de datos y sistemas.
Para que esto sea posible, es fundamental que las organizaciones inviertan en formación y campañas continuas.
De esta manera, las personas pueden desarrollar una postura más proactiva, pudiendo identificar y reportar comportamientos sospechosos antes de que se conviertan en incidentes graves.
Esto crea un entorno más seguro y refuerza la importancia de mantener una mentalidad preventiva, algo extremadamente importante para cualquier organización que trabaje con datos confidenciales.
Además, con la Creciente sofisticación de las amenazas digitales., las empresas que mantienen a sus equipos actualizados y comprometidos con la protección de datos pueden adaptarse más rápidamente a las nuevas vulnerabilidades.
Como resultado, un programa de concientización bien estructurado no solo protege a la organización, sino que también fortalece su resiliencia frente a las crecientes amenazas cibernéticas.
¿Cómo planificar su programa de sensibilización?
La planificación de un programa de concientización sobre la seguridad requiere un enfoque estructurado alineado con las necesidades de la empresa.
Es decir, cada equipo tiene su propia realidad y es necesario entender cómo abordar cada tema con estas personas.
Además, el contenido debe ser dinámico e informativo para atraer la atención de las personas sobre los temas. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán con la implementación.
Conozca a su audiencia
El primer paso es conocer a su audiencia y las amenazas específicas que enfrenta su empresa. Es necesario entender que las dificultades de una tienda de automóviles son diferentes a las de una empresa de tecnología.
Por lo tanto, antes de iniciar su programa necesita reconocer las amenazas que enfrenta su organización.
Además, es necesario considerar el nivel de conocimiento de las personas sobre ciberseguridad y adaptar el contenido para garantizar que sea accesible para todos. Tenga en cuenta la posición, las experiencias y la proximidad al tema.
Para ayudar con este proceso, las organizaciones pueden aplicar pruebas para medir el nivel de conocimiento de las personas. Esto facilita la aplicación de la formación adecuada a cada situación.
Una vez hecho esto, es importante definir temas prioritarios, que pueden ser el phishing, la protección de datos, el uso de contraseñas seguras y las políticas de seguridad de la información. Todo depende de tu audiencia y su nivel de conocimiento.
Es importante crear un plan para que las personas reciban toda la información que necesitan. Crear un horario en orden de aprendizaje lógico, comenzando con conceptos básicos e introduciendo gradualmente temas más avanzados.
Centrarse en el contenido
Después de definir los temas, elegir los formatos de contenido es fundamental para mantener el compromiso. Como ya conoce a su audiencia, es más fácil definir el medio de aprendizaje.
Pero antes de empezar, recuerda que al igual que la tecnología, la formación también ha cambiado, sobre todo hoy en día donde la gente ya no tiene tiempo para dedicar horas a formarse.
Por lo tanto, nada de conferencias largas, donde la gente simplemente escucha lo que se presenta sin participar activamente.
Este formato da como resultado una baja retención de información, ya que los participantes no participan directamente en el aprendizaje. La falta de interacción también puede generar desinterés y, como resultado, se pierde el impacto del mensaje.
Por ello, es necesario invertir en microaprendizaje, videos cortos, infografías, cuestionarios y simulaciones prácticas, estas son excelentes formas de transmitir información de forma dinámica y fácil de entender.
Cambiar entre estos formatos Ayuda a evitar la monotonía y mantiene a la gente interesada en el programa.
Además, las campañas de correo electrónico con consejos de seguridad y los boletines informativos con actualizaciones sobre nuevas amenazas son excelentes formas de reforzar el aprendizaje y mantener una conciencia activa a diario.
Crear un cronograma anual
Es importante tener en cuenta que las ciberamenazas evolucionan constantemente. Todo el tiempo surgen nuevos tipos de ataques y vulnerabilidades. Por lo tanto, realizar una campaña cada semestre no será suficiente para mitigar los riesgos.
Las campañas deben ser frecuentes, ya que es la única manera de garantizar que las personas estén siempre actualizadas con las últimas amenazas y las mejores prácticas para combatirlas.
Por lo tanto, es esencial que las organizaciones creen una calendario anual de concientización. Es importante tener en cuenta las fechas estacionales, los incidentes de seguridad y los propios empleados, para que la planificación tenga sentido.
Además, el cronograma debe involucrar a todos los equipos de la organización, desde los trabajadores hasta los líderes e incluir acciones en la rutina de las personas, ya sea en el momento del onboarding o en acciones rutinarias, con anuncios, correos electrónicos y comunicación efectiva.
Los programas de capacitación continuos crean una cultura de concientización, donde la seguridad se considera una prioridad constante y no solo una preocupación ocasional.
De esta manera, se pueden incorporar temas relacionados con la seguridad a la vida de las personas y las organizaciones logran que todos se conviertan en agentes de seguridad y sepan cómo protegerse.
Monitorear el progreso
Finalmente, es importante planificar una estrategia de seguimiento y evaluación. Además del cronograma, es necesario monitorear a las personas, esto demuestra cuán comprometida está la organización con las acciones de ciberseguridad.
Demostrar esto a las personas es muy importante, ya que fortalece la idea de que la ciberseguridad es una preocupación central para la empresa y hace que todos comprendan su papel en la seguridad digital.
Por ello, es necesario monitorizar el progreso de los equipos con cuestionarios periódicos y medir el impacto del contenido a través de métricas como la reducción de incidentes o el aumento de reportes de actividades sospechosas.
Este seguimiento permite realizar ajustes continuos al programa, garantizando que el contenido siga siendo relevante y actualizado.
Además, mantener un circuito de retroalimentación con las personas también es una forma eficaz de comprender qué funciona y qué se puede mejorar, garantizando la eficacia continua del programa de concientización.
Planifica tu programa de sensibilización con PhisX
A PhishX es un completo ecosistema que acerca la información sobre ciberseguridad a las personas.
En nuestra plataforma las organizaciones pueden desarrollar programas efectivos de concientización en seguridad digital, con contenido personalizado y un enfoque estratégico.
Nuestro objetivo es garantizar que las personas no sólo comprendan los riesgos de ciberseguridad, sino que también se conviertan en agentes activos en la protección de la empresa.
Para ello, utilizamos contenido basado en situaciones de la vida real, como simulaciones de phishing, vídeos educativos y comunicaciones periódicas que mantienen a las personas actualizadas sobre las últimas amenazas.
Una de las grandes diferencias de PhishX es el uso de la Inteligencia Artificial para adaptar y optimizar la formación en diferentes idiomas, asegurando un programa más eficaz y accesible para todos.
Además del contenido educativo, el PhishX ofrece una serie de métricas para seguir el progreso del programa de concientización. Utilizamos KPI detallados para:
Medir el nivel de compromiso de las personas;
Eficacia de las simulaciones;
Reducción de incidentes de seguridad.
A partir de estos datos ofrecemos informes personalizados que permiten a las empresas monitorear el desempeño de cada departamento o empleado de manera individual. Estas métricas ayudan a ajustar el programa, asegurando una concientización más efectiva.
Para garantizar el éxito de su programa de estreñimiento, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarlo a crear un cronograma estratégico. Trabajamos junto con la organización para planificar campañas y capacitaciones durante todo el año.
Desde simulaciones de ataques hasta campañas de comunicación interna, nuestro equipo trabaja para garantizar que la concientización sea una prioridad constante.
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